Geschäftsbedingungen von TeddySlot Casino

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform. Wir haben sie bewusst in klarer Sprache formuliert, damit Sie jederzeit wissen, welche Rechte und Pflichten für Ihr Spielerkonto gelten. Bitte lesen Sie sie vor der Registrierung vollständig durch.

Wann unsere Bedingungen gelten

Mit der Registrierung eines Spielerkontos, der Anmeldung oder der ersten Einzahlung bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme tritt in dem Moment in Kraft, in dem wir Ihre Registrierung freischalten. Sie gelten für alle Bereiche unserer Plattform, inklusive Spiele, Bonusangebote, Turniere und den Live-Chat.

Sollten Sie einer Bestimmung nicht zustimmen, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen. Die weiterführenden Regeln zu einzelnen Boni und Aktionen ergänzen diese Bedingungen; bei Widersprüchen gilt die jeweils speziellere Regelung.

• Die aktuelle Fassung ist jederzeit unter teddy-slot.de abrufbar.
• Für die Nutzung gilt ausschließlich die deutschsprachige Version.
• Eine Nutzung ohne Annahme dieser Bedingungen ist technisch nicht vorgesehen.

Wer sich bei uns registrieren darf

Voraussetzungen für ein Spielerkonto

Ein Konto dürfen ausschließlich Personen eröffnen, die zum Zeitpunkt der Registrierung mindestens 18 Jahre alt sind oder das in ihrem Wohnsitzland höhere gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel erreicht haben. Sie müssen in einem Land ansässig sein, dessen Rechtsordnung die Nutzung unseres Angebots nicht untersagt. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, den Niederlanden, Belgien, Spanien und Italien können kein Konto führen.

Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Bei der Registrierung bestätigen Sie, dass Ihre Angaben vollständig und wahrheitsgemäß sind. Wir betreiben TeddySlot Casino unter der Lizenz der Curaçao eGaming Behörde und sind verpflichtet, diese Angaben zu überprüfen.

• Vollständigkeit und Wahrhaftigkeit aller personenbezogenen Daten
• Ein Konto je Person; Zweitkonten werden dauerhaft gesperrt
• Aktualität der Kontaktdaten, insbesondere der E-Mail-Adresse
• Mitwirkung an der Identitätsprüfung nach Abschnitt Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen und Auszahlungen regeln

Transaktionen und Verifizierung

Einzahlungen nehmen Sie über die in der Kasse angezeigten Methoden vor; dazu zählen unter anderem Visa, Mastercard, Trustly, Klarna, Paysafecard, Skrill, Neteller, SEPA-Überweisung sowie ausgewählte Kryptowährungen. Die Auszahlung erfolgt grundsätzlich auf dasselbe Zahlungsmittel, über das die Einzahlung geleistet wurde, sofern technisch möglich. Die jeweils gültigen Mindest- und Höchstbeträge sowie Bearbeitungszeiten entnehmen Sie bitte der Kasse, da sich diese Details je Methode unterscheiden.

Vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung durch: Wir verlangen ein Ausweisdokument, einen Adressnachweis und gegebenenfalls den Nachweis des Zahlungsmittels. Die Prüfung bearbeiten wir innerhalb von 48 Stunden. Auszahlungen mit E-Wallets und Kryptowährungen bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 24 Stunden, Banküberweisungen benötigen 1 bis 3 Werktage. Ein Gebührenaufschlag von unserer Seite entfällt.

Ein Konto ohne Aktivität über 12 aufeinanderfolgende Monate gilt als inaktiv. Wir informieren Sie vor einer möglichen Verwaltungsgebühr schriftlich; die Führung des Kontos bleibt während dieser Zeit für Sie kostenfrei.

Unsere Regeln für Boni

Anwendung von Bonusguthaben

Jeder Bonus ist an Umsatzbedingungen gebunden, bevor Gewinne aus Bonusguthaben ausgezahlt werden können. Der erforderliche Umsatzfaktor, die Liste der beitragenden Spiele und der Zeitraum zur Erfüllung ergeben sich aus den Bedingungen der jeweiligen Aktion. Solange ein Bonus aktiv ist, gelten Einschränkungen bei der Einsatzhöhe pro Runde; Überschreitungen können den Bonus und daraus resultierende Gewinne ungültig machen.

Boni haben eine begrenzte Gültigkeit und verfallen nach deren Ablauf samt nicht freigespielten Gewinnen. Cashback, Reload-Angebote, Wochenend-Freispiele und Turniere folgen denselben Grundsätzen, sofern in den Aktionsbedingungen nichts anderes bestimmt ist. Echtgeld wird stets vor Bonusguthaben eingesetzt.

• Bonusguthaben ist nicht gleichzeitig mit anderen Aktionen kombinierbar, außer dies ist ausdrücklich festgelegt.
• Ausgeschlossene Spiele tragen nicht zum Umsatz bei und sind in jeder Aktionsbeschreibung benannt.
• Ein Bonus wird erst nach vollständiger Erfüllung der Umsatzbedingungen in Echtgeld umgewandelt.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Missbrauch und Folgen

Wir schützen die Integrität unseres Angebots konsequent. Jeglicher Versuch, Auszahlungen, Boni oder Spielabläufe durch unlautere Mittel zu beeinflussen, berechtigt uns zur sofortigen Sperrung des Kontos, zur Einbehaltung von Gewinnen und zur Meldung an die zuständige Lizenzbehörde.

• Betrugsversuche und falsche Angaben bei Registrierung oder Verifizierung
• Rückbuchungen (Chargebacks) bereits getätigter Einzahlungen
• Mehrere Konten pro Person zum Zweck des Bonusmissbrauchs
• Absprachen (Kollusion) mit anderen Spielern, insbesondere bei Turnieren
• Einsatz automatisierter Systeme, Bots oder Software zur Spielmanipulation
• Umgehung von Länderbeschränkungen über VPN, Proxy oder ähnliche Dienste

Limits und Selbstausschluss

Ihre Kontrollmöglichkeiten

Glücksspiel ist Unterhaltung und darf niemals zum Ersatz für Einkommen werden. Sie können jederzeit Einzahlungslimits, Verlustgrenzen und Sitzungsdauer direkt in Ihrem Konto festlegen oder über unseren Support einrichten lassen. Ein Reality-Check erinnert Sie in regelmäßigen Abständen an die Dauer Ihrer Spielsitzung.

Wenn Sie eine Pause benötigen, sperren wir Ihr Konto auf Ihren Wunsch für einen festgelegten Zeitraum oder dauerhaft. Während eines Selbstausschlusses ist eine Neueröffnung des Kontos oder eine vorzeitige Aufhebung ausgeschlossen. Stellen wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens fest, kontaktieren wir Sie aktiv und können Einschränkungen veranlassen. Hilfe bietet die BZgA unter check-dein-spiel.de sowie die Glücksspielsucht-Hotline 0800 1 37 27 00.

• Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungslimits jederzeit selbst einstellbar
• Selbstausschluss befristet oder dauerhaft, ohne Kündigungsfrist
• Hinweissystem bei erkennbaren Anzeichen von Glücksspielproblemen

Kontoschließung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schließen. Offene Echtgeldguthaben zahlen wir vor der Schließung auf ein von Ihnen benanntes, verifiziertes Zahlungsmittel aus. Bonusguthaben ohne erfüllte Umsatzbedingungen verfällt mit der Schließung.

Für Beschwerden erreichen Sie unser Support-Team rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected]. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Beschwerde und antworten in der Regel innerhalb weniger Stunden, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen mit einer begründeten Entscheidung. Rechtsgrundlage dieser Bedingungen ist das Recht des Lizenzsitzes; der Gerichtsstand ergibt sich aus der Lizenz der Curaçao eGaming Behörde, unter der TeddySlot Casino betrieben wird. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes bleiben unberührt.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir passen diese Bedingungen an, wenn gesetzliche Vorgaben, behördliche Auflagen oder wesentliche Änderungen unseres Angebots dies erfordern. Über materielle Änderungen informieren wir Sie mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und durch Hinweis bei Ihrer nächsten Anmeldung. Änderungen zugunsten der Spieler können wir sofort anwenden.

Wenn Sie die geänderten Bedingungen nicht akzeptieren, steht es Ihnen frei, Ihr Konto zu schließen und Ihr Guthaben auszahlen zu lassen. Nutzen Sie die Plattform nach Inkrafttreten weiter, gilt dies als Annahme der neuen Fassung. Die Vorversion stellen wir Ihnen auf Anfrage zur Verfügung.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei TeddySlot Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Ist das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel in Ihrem Wohnsitzland höher, gilt dieser höhere Wert.

Kann ich mehr als ein Konto eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Zweitkonten sperren wir dauerhaft und behalten uns die Einbehaltung von Gewinnen vor.

Was passiert nach 12 Monaten ohne Aktivität?

Ihr Konto gilt als inaktiv. Wir informieren Sie vorher schriftlich über mögliche Folgen; eine Kontoführung kostet Sie während der Inaktivität nichts.

Wie reiche ich eine Beschwerde ein?

Über den 24/7-Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]. Wir bestätigen den Eingang und antworten spätestens innerhalb von 14 Tagen mit einer begründeten Entscheidung.