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Verantwortungsvolles Spielen bei uns

Spielen soll Spaß machen, niemals zum Problem werden. Deshalb geben wir Ihnen auf dieser Seite alle Werkzeuge an die Hand, mit denen Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern können, und zeigen Ihnen, wo Sie vertrauliche Hilfe bekommen.

Unser Engagement für Ihr Spiel

Wir nehmen das Wohlergehen unserer Spieler ernst. Glücksspiel ist bei uns ein vergnüglicher Zeitvertreib mit klaren Regeln, kein Mittel, um finanzielle Probleme zu lösen. Damit das so bleibt, kombinieren wir aktive Vorsorge mit konkreten Kontrollmöglichkeiten, die Sie jederzeit selbst nutzen können.

Unser System überwacht Verhaltensmuster, etwa auffällig steigende Einzahlungsfrequenzen oder Sitzungen im mehrtägigen Dauereinsatz. Zeichnen sich solche Muster ab, melden wir uns proaktiv per E-Mail oder Live-Chat bei Ihnen und weisen diskret auf unsere Schutzinstrumente hin. Zusätzlich erinnert Sie der Realitätscheck in regelmäßigen Abständen an die Dauer Ihrer aktuellen Sitzung, einstellbar unter „Mein Konto", Bereich „Verantwortungsvolles Spielen".

So erkennen Sie Warnsignale

Niemand rutscht bewusst in ein problematisches Spielverhalten. Es beginnt schleichend, oft mit kleinen Ausreden. Die folgenden Anzeichen sind kein Grund zur Scham, sondern ein Anlass, einen ehrlichen Blick auf die eigenen Gewohnheiten zu werfen.

Treffen mehrere dieser Punkte auf Sie zu, empfehlen wir ein Gespräch mit einer der Beratungsstellen am Ende dieser Seite.

  • Sie spielen weiter, um Verluste zurückzuholen („Verlusten hinterherjagen").
  • Sie verheimlichen Spielsitzungen oder Einzahlungen vor Familie und Freunden.
  • Sie leihen sich Geld oder verschieben Rechnungen, um weiterspielen zu können.
  • Ihre Stimmung hängt stark vom Spielausgang ab, Reizbarkeit und Unruhe nehmen zu.
  • Sie spielen länger als geplant und überschreiten regelmäßig selbst gesetzte Zeitlimits.
  • Sie vernachlässigen Arbeit, Schlaf oder soziale Verpflichtungen zugunsten des Spiels.
  • Sie steigern Einsätze, um denselben Spannungseffekt zu spüren.
  • Der Versuch, das Spielen zu pausieren, ist Ihnen schon mehrfach misslungen.

Werkzeuge für kontrolliertes Spielen

Alle Instrumente aktivieren Sie in wenigen Sekunden selbst, unter „Mein Konto" und dort im Bereich „Verantwortungsvolles Spielen". Die Limits gelten sofort, eine Erhöhung greift erst nach 24 Stunden, damit Sie keine übereilte Entscheidung im Spielrausch treffen.

  • Einzahlungslimit: legt fest, wie viel Sie pro Tag, Woche oder Monat maximal einzahlen dürfen.
  • Verlustlimit: begrenzt den Betrag, den Sie im gewählten Zeitraum verlieren können.
  • Einsatzlimit: deckelt Ihre Wetteinsätze pro Spin, Hand oder Runde.
  • Sitzungszeitlimit: beendet Ihre Sitzung automatisch nach Ablauf der gesetzten Zeit.
  • Realitätscheck: zeigt Ihnen in einstellbaren Intervallen ein Fenster mit Spieldauer und Netto-Ergebnis an.
  • Abkühlungspause: sperrt Ihr Konto vorübergehend, zum Beispiel für 24 Stunden oder ein Wochenende.
  • Selbstausschluss: deaktiviert Ihr Konto dauerhaft oder für eine feste Zeitspanne, Details im nächsten Abschnitt.

Selbstausschluss bei TeddySlot Casino

Dauer, Guthaben und Reaktivierung

Den Selbstausschluss beantragen Sie direkt im Konto oder per E-Mail an [email protected]. Wir unterstützen folgende Zeiträume:

Ihr Restguthaben wird nach Antragstellung auf Ihre hinterlegte Auszahlungsmethode ausgezahlt, sofern es die Mindestauszahlung von 20 EUR erreicht. Noch laufende Wetten werden regulär bis zum Ende der Runde abgerechnet, danach erfolgt die Auszahlung des Ergebnisses. Während des Ausschlusses erhalten Sie von uns keine Werbe-E-Mails und keine Bonusangebote.

Eine verkürzte Reaktivierung ist ausdrücklich nicht möglich. Nach Ablauf der gewählten Frist melden Sie sich mit einer kurzen bestätigenden E-Mail an [email protected]. Wir prüfen den Antrag innerhalb von 24 Stunden und reaktivieren erst nach einer 48-stündigen Bedenkfrist, damit die Entscheidung reiflich getroffen bleibt. Beim permanenten Ausschluss führen wir das Konto endgültig ab.

  • 24 Stunden (kurze Auszeit)
  • 7 Tage (ein Wochenende und die Woche danach)
  • 30 Tage (ein voller Monat Pause)
  • 6 Monate (nachhaltige Unterbrechung)
  • Permanent (endgültige Kontoschließung)

Minderjährige schützen wir konsequent

Glücksspiel ist auf teddy-slot.de ausschließlich volljährigen Personen gestattet, Mindestalter 18 Jahre. Wir überprüfen das Alter jedes Kunden im Rahmen unserer KYC-Pflicht: Personalausweis, Meldebescheinigung und Verifikation der Zahlungsmethode sind Voraussetzung für die erste Auszahlung und werden innerhalb von 48 Stunden bearbeitet. Bestreitet ein Spieler die Prüfung, sperren wir das Konto und das eingezahlte Guthaben bis zur Klärung.

Eltern und Erziehungsberechtigte können das Risiko zusätzlich senken, indem sie Zugriffssoftware auf gemeinsamen Geräten einsetzen. Bewährt haben sich Programme wie Qustodio, Net Nanny oder die Kindersicherung von Windows und macOS, mit denen sich Glücksspielseiten gezielt blockieren lassen. Bewahren Sie Ihre Zugangsdaten und Zahlungsmittel getrennt von Geräten auf, die Kinder nutzen.

Externe Hilfe und Beratung

Wenn das Spielen belastet, ist professionelle Beratung der schnellste Weg zurück zu einem entspannten Verhältnis zum Glücksspiel. Die folgenden Anlaufstellen arbeiten kostenlos, vertraulich und ohne Vorwurf:

  • BZgA Glücksspielsucht-Hotline: 0800 1 37 27 00, täglich rund um die Uhr, anonym und gebührenfrei, Selbsttest unter check-dein-spiel.de
  • Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA): Informationen und Online-Beratung unter www.bzga.de
  • Caritas-Suchtberatungsstellen: kostenlose Erstberatung in Ihrer Nähe, Kontaktsuche unter www.caritas.de
  • Angehörigen-Sprechstunde der BZgA: gezielt für Partner, Eltern und Freunde von betroffenen Menschen

Erreichen Sie unser Team

Unser Support ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage pro Woche erreichbar, per Live-Chat direkt auf teddy-slot.de oder per E-Mail an [email protected]. Nennen Sie im Betreff „Verantwortungsvolles Spielen", dann landet Ihre Anfrage Priorität bei den dafür geschulten Kollegen. Alle Anfragen zu Limits und Selbstausschluss behandeln wir streng vertraulich und ohne Rückfragen zu den Gründen.

Selbst wenn Sie unsicher sind, ob Ihr Spielverhalten problematisch ist: Schreiben Sie uns. Wir helfen Ihnen beim Setzen erster Limits und nennen Ihnen auf Wunsch die passende Beratungsstelle in Ihrer Region.

Häufige Fragen

Wie lange dauert es, bis ein Einzahlungslimit greift?

Ein neu gesetztes oder gesenktes Limit gilt sofort. Eine Erhöhung oder Aufhebung greift erst nach 24 Stunden, als bewusste Schutzfrist gegen übereilte Entscheidungen.

Kann ich einen Selbstausschluss vorzeitig aufheben?

Nein. Einmal aktiv, läuft der Selbstausschluss über die volle gewählte Dauer, sei es 24 Stunden, 30 Tage oder 6 Monate. Nach Ablauf reaktivieren wir Ihr Konto erst nach einer schriftlichen Anfrage und einer 48-stündigen Bedenkfrist.

Was passiert mit meinem Guthaben beim Selbstausschluss?

Ihr Restguthaben zahlen wir auf Ihre hinterlegte Auszahlungsmethode aus, sofern es mindestens 20 EUR beträgt. Laufende Runden werden regulär abgerechnet, das Ergebnis erhalten Sie ebenfalls ausgezahlt.

Woran erkenne ich, dass mein Spielen problematisch wird?

Typische Signale sind das Hinterherjagen von Verlusten, verheimlichte Sitzungen, geliehenes Geld für Einsätze und Stimmungsschwankungen abhängig vom Spielausgang. Der anonyme Selbsttest der BZgA unter check-dein-spiel.de gibt Ihnen in wenigen Minuten eine erste Einschätzung.